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分類 |
測評維度 |
定義 |
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戰
略
決
策 |
結果導向
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關注結果的達成,重視結果甚于過程。 |
| 客戶導向 |
關注客戶的需求，通過體察客戶的實際需要并提供相應服務使其滿意。 |
| 目標意識 |
明確工作目標，在開展工作的過程中排除無關干擾，使工作重心不偏離。 |
| 分析判斷 |
對信息資料提取關鍵信息并做出判斷。 |
| 決策能力 |
靈活迅速地做出正確決策。 |
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組織
管理 |
規劃安排
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對工作任務進行統籌安排，制定具體可行的計劃，條理有序地達成目標。 |
| 團隊合作 |
有與他人合作的意識與傾向，認同團隊目標，并不計個人付出努力達成這一目標。 |
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執
行
監
控
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責任心 |
做事有始有終、明確自己的角色和職責，并對自己的行為負責。 |
| 積極主動 |
具有積極主動的生活態度和工作方式，喜歡自己主導工作和生活。 |
| 誠信正直 |
遵守職業道德，堅持誠信原則，為人處事能說到做到、言行一致。 |
嚴謹細致
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有效識別并持續關注影響工作的關鍵細節，行事嚴謹，確保不出差錯。 |
| 服從規范 |
愿意并能夠遵從已有規定，并抵制違反規定的行為。 |
| 自主獨立 |
愿意獨立思考，并自主行動完成任務。 |
| 情緒控制 |
控制自己的情緒反應、調整自己的情緒狀態。 |
| 自我激勵 |
為達成目的而持續行動的意志。 |
| 快速高效 |
崇尚高效的工作風格，使用各種手段提升辦事效率，盡快完成工作任務。 |
| 問題解決 |
積極謀求問題的解決，并找到合理靈活的解決方式。 |
| 客觀理智 |
保持客觀，思維和行動不受誤導、不持偏見。 |
| 信息收集 |
通過多種渠道與手段努力獲取更多有效信息。 |
| 風險防范 |
個體是否具有風險防范意識，并能敏銳察覺到風險，采取妥善的措施進行防范和處理。 |
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溝
通
影
響
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影響說服
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試圖用自己的思想意圖影響他人，采取適當策略支配和統率他人。 |
| 人際關系經營 |
與有關人員進行日常交流和來往，建立并維持良好關系，形成有助于工作的關系網絡。 |
| 溝通能力 |
清晰理解他人表達的內容，流暢地與他人溝通思想和感情。 |
| 親和力 |
愿意與他人建立友好親密的關系，并使人愿意與其親近接觸。 |
| 人際協調 |
利用各種手段協調各方情緒，找到恰當的平衡點，避免不利于工作的沖突。 |
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變
革
成
長
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抗壓能力
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了解壓力來源，有效應對壓力和挫折。 |
| 靈活應變 |
根據實際情況靈活采取措施，鎮定迅速地處理問題。 |
| 自信心 |
接納自我，充滿信心，對自己做事有把握。 |
| 自我提升 |
關注個人提升和自我成長，通過有效的學習手段獲得進步。 |
| 學習能力 |
系統快速地掌握新知識。 |
| 創新能力 |
喜歡嘗試新事物，從新的角度去認識、組織信息，并形成對工作有改進和推動作用的新觀點和新方法。 |
| 社會適應 |
在環境發生改變時迅速調整，適應新環境的要求。 |
| 印象管理 |
樹立自己在別人心里的特定印象，增加他人對自己的好感。 |
| 職業穩定性 |
有明確的職業定位，在一個領域內工作很長時間，尋求工作環境變化的可能性小。 |